MARKETING BÁSICO
De acordo com os estudos de Necessidades e Desejos, assinale a alternativa que não demonstre um tipo de NECESSIDADE:
Necessidade Não Declarada
Necessidade Informal
Necessidade Declarada
Necessidade Real
Necessidade Algo a Mais
Tendo como base o estudo dos tipos de demanda, é sabido que a empresa UBYFOL trabalha com pesquisa e desenvolvimento de novos produtos no mercado agrícola, dentre outras atividades. Avaliando as ações dessa empresa, entende-se que quando ela cria um produto para uma nova praga em uma lavoura e que até então não existe um produto para combater essa praga, pode se perceber que a empresa UBYFOL neste caso, trabalha com qual tipo de demanda?
Indesejada
Latente
Irregular
Negativa
Plena
Diante dos estudos de Marketing sobre os tipos de Demanda, marque a alternativa correta:
Demanda irregular: Quando apresenta variações sazonais, diárias ou mesmo horárias, gerando picos e ociosidade.
Demanda inexistente: Quando o mercado-alvo desconhece ou não se interessa por um determinado produto/serviço.
Demanda latente: Quando muitos consumidores compartilham uma necessidade que nenhum produto existente é capaz de satisfazer plenamente.
Todas as alternativas mencionadas estão corretas
Demanda negativa: Quando uma parcela significativa do mercado não gosta e até evita o produto/serviço.
Em Marketing é muito importante entender o valor do dinheiro que sobra para uma família ou indivíduo, depois de efetuar pagamento de impostos e despesas essenciais, para que possa exercer seu poder de compra. Assinale a alternativa que demonstra o nome correto deste conceito:
Renda Discrepância.
Renda Abrangente.
Renda Missionária.
Renda Dicionária.
Renda Discricionária.
De acordo com Portaluppi, Heinzmann, et. al. (2006) existem pelo menos oito tipos de demandas, que devem ser conhecidas pelo operador pelos profissionais que atuam na área de Marketing, antes de ele tomar qualquer decisão, pois, identificar a demanda é um passo importante para traçar estratégias em qualquer nível do atendimento. São elas, de acordo com o autor: “Demanda Negativa”, “Demanda Inexistente”, “Demanda Latente”, “Demanda em Declínio”, “Demanda Irregular”, “Demanda Plena”, “Demanda Excessiva” e “Demanda Indesejada”.
Fonte: PORTAL EDUCAÇÃO - Cursos Online : Mais de 1000 cursos online com certificado
http://www.portaleducacao.com.br/administracao/artigos/39493/conhecendo-os-tipos-de-demanda-web-contact-center-e-redes-sociais#ixzz497s9lblY
Especificamente sobre demanda plena, estudada em nosso material, marque a alternativa correta:
A demanda plena ocorre quando muitos consumidores têm necessidade por uma mesma demanda, mas ainda não foi desenvolvido nenhum produto que satisfaça plenamente esses clientes.
A demanda plena acontece em organizações que trabalham com produtos muito sazonais, ou seja, tem época certa para serem consumidos.
A demanda plena aparece quando a organização se depara com a queda na procura de um ou mais de seus produtos ou serviços. Esse declínio pode ocorrer por vários fatores, desde a falta de ações de marketing inteligentes, como o mau atendimento dos operadores e atendentes.
A demanda plena ocorre é quando os consumidores podem desconhecer ou sequer estar interessados em determinado produto que está sendo vendido pela empresa.
A demanda plena seria o nível mais buscado pelas organizações, ela é observada quando a organização já está satisfeita e já atingiu suas metas de vendas de um determinado produto ou serviço.
Tendo como premissa o estudo do capítulo 1, e as leituras do material de apoio, responda adequadamente qual o tipo de marketing que pode ser utilizado nos casos de demanda declinante, onde a procura é menor num instante do que era em períodos anteriores e que cuja tarefa é REVERTER (revitalizar) este declínio por meio do marketing criativo.
de desenvolvimento.
de escopo.
de revitalização.
de conversão.
de redução.
Com relação ao estudo de Marketing e contemplando os conceitos principais de Necessidades e Desejos , assinale a alternativa correta:
Um dos propósitos do Marketing é interpretar a Demanda do mercado para conhecer as Necessidades ou Desejos dos clientes.
Desejos são os bens e/ou serviços específicos que satisfazem necessidades ou mesmo que vão além da necessidade de sobrevivência do indivíduo
Necessidades são os bens e/ou serviços que os consumidores ou compradores organizacionais requerem para sobreviver.
Todas as alternativas estão corretas.
Um dos propósitos do Marketing é interpretar quais são as necessidades e desejos de seus clientes para direcionar a elaboração de novos produtos e serviços.
Dentro do escopo de Marketing assinale a alternativa que demonstre a função, que liga o consumidor, o cliente, e o público em geral, ao profissional de marketing, utilizando informações e pesquisas, também relacionadas às ferramentas de tipos de pesquisas:
Pesquisa Detalhada e Pesquisa Individual.
Pesquisa Abrangente e Pesquisa de Campo.
Pesquisa Qualitativa e Pesquisa Quantitativa.
Pesquisa Abrangente e Pesquisa de Satisfação.
Pesquisa Abrangente e Pesquisa em Formulário.
A Academia Viva Saúde atua de forma inovadora junto ao público da terceira idade, oferecendo sistema exclusivo de transporte para seus clientes. Ela não é a única no seu mercado de atuação. Outras três academias focam o mesmo público-alvo e todas, inclusive a Viva Saúde, dispõem de profissionais qualificados para trabalhar com as necessidades individualizadas de seus clientes. A Viva Saúde gostaria de estar instalada na avenida principal do bairro, mas uma lei de zoneamento urbano impede a construção de novos pontos comerciais nessa avenida. Isso traz alguns problemas de visibilidade para a academia, já que suas concorrentes estão localizadas em espaços mais visíveis, como shoppings, por exemplo. Outro fator a se destacar é que a prefeitura local está construindo um centro de convivência para a terceira idade, onde oferecerá, de forma gratuita, além de outros serviços, uma academia. No entanto, após pesquisa, verificou-se que 70% da população da terceira idade da cidade não trocariam uma academia paga pela gratuita. A Academia Viva Saúde, visando construir seu quadro SWOT, deve considerar que:
Constitui uma oportunidade sua localização fora da avenida principal do bairro, porque funcionará em local de menor visibilidade que o de suas concorrentes.
O ponto fraco são os 30% da população da terceira idade da cidade que irão optar pelo centro de convivência da prefeitura.
Seu ponto forte é possuir profissionais qualificados, atendendo às necessidades individualizadas de cada um.
A lei de zoneamento urbano da cidade é um ponto fraco porque a impede de se instalar na avenida principal do bairro, o que prejudica sua visibilidade.
Tem como oportunidade o diferencial de oferecer aos seus clientes sistema de transporte.
As razões para o sucesso dos tablets vão além do preço mais acessível e da portabilidade. O tablet é o símbolo de uma mudança na forma como as pessoas consomem tecnologia. Os usuários enviam e-mails e interagem nas redes sociais – as mesmas tarefas que motivam parte considerável dos usuários a ligar seu PC. Agora, eles fazem isso em uma tela fina e leve, que pode ser levada para qualquer lugar. A Gartner divulgou uma pesquisa afirmando que, em 2014, os computadores pessoais (PCs) deixarão de ser o centro de nossa vida digital.
FERRARI, B. É o fim do reino dos PCs? Revista Exame: São Paulo, ano 46, n. 11, p. 175, 13/06/2012 (adaptado).
Considerando o uso dos tablets no dia a dia das pessoas, no campo pessoal e profissional, avalie as afirmações abaixo.
I. O comportamento de compra do consumidor de tablet é influenciado por fatores culturais, sociais, pessoais e psicológicos, sendo os fatores culturais os que exercem a maior e mais intensa influência.
II. Devido à tendência de generalização do uso do tablet, os profissionais de Marketing podem desconsiderar a ocupação e as circunstâncias econômicas do consumidor ao analisar os fatores pessoais que influenciam a compra desse aparelho.
III. O aumento do consumo do tablet indica que os indivíduos estão mais preocupados com a qualidade dos serviços online do que com os aparelhos, dada a mudança no estilo de vida dos consumidores e as influências dos seus grupos de referência.
É correto o que se afirma em:
Necessidade Não Declarada
Necessidade Informal
Necessidade Declarada
Necessidade Real
Necessidade Algo a Mais
Tendo como base o estudo dos tipos de demanda, é sabido que a empresa UBYFOL trabalha com pesquisa e desenvolvimento de novos produtos no mercado agrícola, dentre outras atividades. Avaliando as ações dessa empresa, entende-se que quando ela cria um produto para uma nova praga em uma lavoura e que até então não existe um produto para combater essa praga, pode se perceber que a empresa UBYFOL neste caso, trabalha com qual tipo de demanda?
Indesejada
Latente
Irregular
Negativa
Plena
Diante dos estudos de Marketing sobre os tipos de Demanda, marque a alternativa correta:
Demanda irregular: Quando apresenta variações sazonais, diárias ou mesmo horárias, gerando picos e ociosidade.
Demanda inexistente: Quando o mercado-alvo desconhece ou não se interessa por um determinado produto/serviço.
Demanda latente: Quando muitos consumidores compartilham uma necessidade que nenhum produto existente é capaz de satisfazer plenamente.
Todas as alternativas mencionadas estão corretas
Demanda negativa: Quando uma parcela significativa do mercado não gosta e até evita o produto/serviço.
Em Marketing é muito importante entender o valor do dinheiro que sobra para uma família ou indivíduo, depois de efetuar pagamento de impostos e despesas essenciais, para que possa exercer seu poder de compra. Assinale a alternativa que demonstra o nome correto deste conceito:
Renda Discrepância.
Renda Abrangente.
Renda Missionária.
Renda Dicionária.
Renda Discricionária.
De acordo com Portaluppi, Heinzmann, et. al. (2006) existem pelo menos oito tipos de demandas, que devem ser conhecidas pelo operador pelos profissionais que atuam na área de Marketing, antes de ele tomar qualquer decisão, pois, identificar a demanda é um passo importante para traçar estratégias em qualquer nível do atendimento. São elas, de acordo com o autor: “Demanda Negativa”, “Demanda Inexistente”, “Demanda Latente”, “Demanda em Declínio”, “Demanda Irregular”, “Demanda Plena”, “Demanda Excessiva” e “Demanda Indesejada”.
Fonte: PORTAL EDUCAÇÃO - Cursos Online : Mais de 1000 cursos online com certificado
http://www.portaleducacao.com.br/administracao/artigos/39493/conhecendo-os-tipos-de-demanda-web-contact-center-e-redes-sociais#ixzz497s9lblY
Especificamente sobre demanda plena, estudada em nosso material, marque a alternativa correta:
A demanda plena ocorre quando muitos consumidores têm necessidade por uma mesma demanda, mas ainda não foi desenvolvido nenhum produto que satisfaça plenamente esses clientes.
A demanda plena acontece em organizações que trabalham com produtos muito sazonais, ou seja, tem época certa para serem consumidos.
A demanda plena aparece quando a organização se depara com a queda na procura de um ou mais de seus produtos ou serviços. Esse declínio pode ocorrer por vários fatores, desde a falta de ações de marketing inteligentes, como o mau atendimento dos operadores e atendentes.
A demanda plena ocorre é quando os consumidores podem desconhecer ou sequer estar interessados em determinado produto que está sendo vendido pela empresa.
A demanda plena seria o nível mais buscado pelas organizações, ela é observada quando a organização já está satisfeita e já atingiu suas metas de vendas de um determinado produto ou serviço.
Tendo como premissa o estudo do capítulo 1, e as leituras do material de apoio, responda adequadamente qual o tipo de marketing que pode ser utilizado nos casos de demanda declinante, onde a procura é menor num instante do que era em períodos anteriores e que cuja tarefa é REVERTER (revitalizar) este declínio por meio do marketing criativo.
de desenvolvimento.
de escopo.
de revitalização.
de conversão.
de redução.
Com relação ao estudo de Marketing e contemplando os conceitos principais de Necessidades e Desejos , assinale a alternativa correta:
Um dos propósitos do Marketing é interpretar a Demanda do mercado para conhecer as Necessidades ou Desejos dos clientes.
Desejos são os bens e/ou serviços específicos que satisfazem necessidades ou mesmo que vão além da necessidade de sobrevivência do indivíduo
Necessidades são os bens e/ou serviços que os consumidores ou compradores organizacionais requerem para sobreviver.
Todas as alternativas estão corretas.
Um dos propósitos do Marketing é interpretar quais são as necessidades e desejos de seus clientes para direcionar a elaboração de novos produtos e serviços.
Dentro do escopo de Marketing assinale a alternativa que demonstre a função, que liga o consumidor, o cliente, e o público em geral, ao profissional de marketing, utilizando informações e pesquisas, também relacionadas às ferramentas de tipos de pesquisas:
Pesquisa Detalhada e Pesquisa Individual.
Pesquisa Abrangente e Pesquisa de Campo.
Pesquisa Qualitativa e Pesquisa Quantitativa.
Pesquisa Abrangente e Pesquisa de Satisfação.
Pesquisa Abrangente e Pesquisa em Formulário.
A Academia Viva Saúde atua de forma inovadora junto ao público da terceira idade, oferecendo sistema exclusivo de transporte para seus clientes. Ela não é a única no seu mercado de atuação. Outras três academias focam o mesmo público-alvo e todas, inclusive a Viva Saúde, dispõem de profissionais qualificados para trabalhar com as necessidades individualizadas de seus clientes. A Viva Saúde gostaria de estar instalada na avenida principal do bairro, mas uma lei de zoneamento urbano impede a construção de novos pontos comerciais nessa avenida. Isso traz alguns problemas de visibilidade para a academia, já que suas concorrentes estão localizadas em espaços mais visíveis, como shoppings, por exemplo. Outro fator a se destacar é que a prefeitura local está construindo um centro de convivência para a terceira idade, onde oferecerá, de forma gratuita, além de outros serviços, uma academia. No entanto, após pesquisa, verificou-se que 70% da população da terceira idade da cidade não trocariam uma academia paga pela gratuita. A Academia Viva Saúde, visando construir seu quadro SWOT, deve considerar que:
Constitui uma oportunidade sua localização fora da avenida principal do bairro, porque funcionará em local de menor visibilidade que o de suas concorrentes.
O ponto fraco são os 30% da população da terceira idade da cidade que irão optar pelo centro de convivência da prefeitura.
Seu ponto forte é possuir profissionais qualificados, atendendo às necessidades individualizadas de cada um.
A lei de zoneamento urbano da cidade é um ponto fraco porque a impede de se instalar na avenida principal do bairro, o que prejudica sua visibilidade.
Tem como oportunidade o diferencial de oferecer aos seus clientes sistema de transporte.
As razões para o sucesso dos tablets vão além do preço mais acessível e da portabilidade. O tablet é o símbolo de uma mudança na forma como as pessoas consomem tecnologia. Os usuários enviam e-mails e interagem nas redes sociais – as mesmas tarefas que motivam parte considerável dos usuários a ligar seu PC. Agora, eles fazem isso em uma tela fina e leve, que pode ser levada para qualquer lugar. A Gartner divulgou uma pesquisa afirmando que, em 2014, os computadores pessoais (PCs) deixarão de ser o centro de nossa vida digital.
FERRARI, B. É o fim do reino dos PCs? Revista Exame: São Paulo, ano 46, n. 11, p. 175, 13/06/2012 (adaptado).
Considerando o uso dos tablets no dia a dia das pessoas, no campo pessoal e profissional, avalie as afirmações abaixo.
I. O comportamento de compra do consumidor de tablet é influenciado por fatores culturais, sociais, pessoais e psicológicos, sendo os fatores culturais os que exercem a maior e mais intensa influência.
II. Devido à tendência de generalização do uso do tablet, os profissionais de Marketing podem desconsiderar a ocupação e as circunstâncias econômicas do consumidor ao analisar os fatores pessoais que influenciam a compra desse aparelho.
III. O aumento do consumo do tablet indica que os indivíduos estão mais preocupados com a qualidade dos serviços online do que com os aparelhos, dada a mudança no estilo de vida dos consumidores e as influências dos seus grupos de referência.
É correto o que se afirma em:
Indesejada
Latente
Irregular
Negativa
Plena
Diante dos estudos de Marketing sobre os tipos de Demanda, marque a alternativa correta:
Demanda irregular: Quando apresenta variações sazonais, diárias ou mesmo horárias, gerando picos e ociosidade.
Demanda inexistente: Quando o mercado-alvo desconhece ou não se interessa por um determinado produto/serviço.
Demanda latente: Quando muitos consumidores compartilham uma necessidade que nenhum produto existente é capaz de satisfazer plenamente.
Todas as alternativas mencionadas estão corretas
Demanda negativa: Quando uma parcela significativa do mercado não gosta e até evita o produto/serviço.
Em Marketing é muito importante entender o valor do dinheiro que sobra para uma família ou indivíduo, depois de efetuar pagamento de impostos e despesas essenciais, para que possa exercer seu poder de compra. Assinale a alternativa que demonstra o nome correto deste conceito:
Renda Discrepância.
Renda Abrangente.
Renda Missionária.
Renda Dicionária.
Renda Discricionária.
De acordo com Portaluppi, Heinzmann, et. al. (2006) existem pelo menos oito tipos de demandas, que devem ser conhecidas pelo operador pelos profissionais que atuam na área de Marketing, antes de ele tomar qualquer decisão, pois, identificar a demanda é um passo importante para traçar estratégias em qualquer nível do atendimento. São elas, de acordo com o autor: “Demanda Negativa”, “Demanda Inexistente”, “Demanda Latente”, “Demanda em Declínio”, “Demanda Irregular”, “Demanda Plena”, “Demanda Excessiva” e “Demanda Indesejada”.
Fonte: PORTAL EDUCAÇÃO - Cursos Online : Mais de 1000 cursos online com certificado
http://www.portaleducacao.com.br/administracao/artigos/39493/conhecendo-os-tipos-de-demanda-web-contact-center-e-redes-sociais#ixzz497s9lblY
Especificamente sobre demanda plena, estudada em nosso material, marque a alternativa correta:
A demanda plena ocorre quando muitos consumidores têm necessidade por uma mesma demanda, mas ainda não foi desenvolvido nenhum produto que satisfaça plenamente esses clientes.
A demanda plena acontece em organizações que trabalham com produtos muito sazonais, ou seja, tem época certa para serem consumidos.
A demanda plena aparece quando a organização se depara com a queda na procura de um ou mais de seus produtos ou serviços. Esse declínio pode ocorrer por vários fatores, desde a falta de ações de marketing inteligentes, como o mau atendimento dos operadores e atendentes.
A demanda plena ocorre é quando os consumidores podem desconhecer ou sequer estar interessados em determinado produto que está sendo vendido pela empresa.
A demanda plena seria o nível mais buscado pelas organizações, ela é observada quando a organização já está satisfeita e já atingiu suas metas de vendas de um determinado produto ou serviço.
Tendo como premissa o estudo do capítulo 1, e as leituras do material de apoio, responda adequadamente qual o tipo de marketing que pode ser utilizado nos casos de demanda declinante, onde a procura é menor num instante do que era em períodos anteriores e que cuja tarefa é REVERTER (revitalizar) este declínio por meio do marketing criativo.
de desenvolvimento.
de escopo.
de revitalização.
de conversão.
de redução.
Com relação ao estudo de Marketing e contemplando os conceitos principais de Necessidades e Desejos , assinale a alternativa correta:
Um dos propósitos do Marketing é interpretar a Demanda do mercado para conhecer as Necessidades ou Desejos dos clientes.
Desejos são os bens e/ou serviços específicos que satisfazem necessidades ou mesmo que vão além da necessidade de sobrevivência do indivíduo
Necessidades são os bens e/ou serviços que os consumidores ou compradores organizacionais requerem para sobreviver.
Todas as alternativas estão corretas.
Um dos propósitos do Marketing é interpretar quais são as necessidades e desejos de seus clientes para direcionar a elaboração de novos produtos e serviços.
Dentro do escopo de Marketing assinale a alternativa que demonstre a função, que liga o consumidor, o cliente, e o público em geral, ao profissional de marketing, utilizando informações e pesquisas, também relacionadas às ferramentas de tipos de pesquisas:
Pesquisa Detalhada e Pesquisa Individual.
Pesquisa Abrangente e Pesquisa de Campo.
Pesquisa Qualitativa e Pesquisa Quantitativa.
Pesquisa Abrangente e Pesquisa de Satisfação.
Pesquisa Abrangente e Pesquisa em Formulário.
A Academia Viva Saúde atua de forma inovadora junto ao público da terceira idade, oferecendo sistema exclusivo de transporte para seus clientes. Ela não é a única no seu mercado de atuação. Outras três academias focam o mesmo público-alvo e todas, inclusive a Viva Saúde, dispõem de profissionais qualificados para trabalhar com as necessidades individualizadas de seus clientes. A Viva Saúde gostaria de estar instalada na avenida principal do bairro, mas uma lei de zoneamento urbano impede a construção de novos pontos comerciais nessa avenida. Isso traz alguns problemas de visibilidade para a academia, já que suas concorrentes estão localizadas em espaços mais visíveis, como shoppings, por exemplo. Outro fator a se destacar é que a prefeitura local está construindo um centro de convivência para a terceira idade, onde oferecerá, de forma gratuita, além de outros serviços, uma academia. No entanto, após pesquisa, verificou-se que 70% da população da terceira idade da cidade não trocariam uma academia paga pela gratuita. A Academia Viva Saúde, visando construir seu quadro SWOT, deve considerar que:
Constitui uma oportunidade sua localização fora da avenida principal do bairro, porque funcionará em local de menor visibilidade que o de suas concorrentes.
O ponto fraco são os 30% da população da terceira idade da cidade que irão optar pelo centro de convivência da prefeitura.
Seu ponto forte é possuir profissionais qualificados, atendendo às necessidades individualizadas de cada um.
A lei de zoneamento urbano da cidade é um ponto fraco porque a impede de se instalar na avenida principal do bairro, o que prejudica sua visibilidade.
Tem como oportunidade o diferencial de oferecer aos seus clientes sistema de transporte.
As razões para o sucesso dos tablets vão além do preço mais acessível e da portabilidade. O tablet é o símbolo de uma mudança na forma como as pessoas consomem tecnologia. Os usuários enviam e-mails e interagem nas redes sociais – as mesmas tarefas que motivam parte considerável dos usuários a ligar seu PC. Agora, eles fazem isso em uma tela fina e leve, que pode ser levada para qualquer lugar. A Gartner divulgou uma pesquisa afirmando que, em 2014, os computadores pessoais (PCs) deixarão de ser o centro de nossa vida digital.
FERRARI, B. É o fim do reino dos PCs? Revista Exame: São Paulo, ano 46, n. 11, p. 175, 13/06/2012 (adaptado).
Considerando o uso dos tablets no dia a dia das pessoas, no campo pessoal e profissional, avalie as afirmações abaixo.
I. O comportamento de compra do consumidor de tablet é influenciado por fatores culturais, sociais, pessoais e psicológicos, sendo os fatores culturais os que exercem a maior e mais intensa influência.
II. Devido à tendência de generalização do uso do tablet, os profissionais de Marketing podem desconsiderar a ocupação e as circunstâncias econômicas do consumidor ao analisar os fatores pessoais que influenciam a compra desse aparelho.
III. O aumento do consumo do tablet indica que os indivíduos estão mais preocupados com a qualidade dos serviços online do que com os aparelhos, dada a mudança no estilo de vida dos consumidores e as influências dos seus grupos de referência.
É correto o que se afirma em:
Demanda irregular: Quando apresenta variações sazonais, diárias ou mesmo horárias, gerando picos e ociosidade.
Demanda inexistente: Quando o mercado-alvo desconhece ou não se interessa por um determinado produto/serviço.
Demanda latente: Quando muitos consumidores compartilham uma necessidade que nenhum produto existente é capaz de satisfazer plenamente.
Todas as alternativas mencionadas estão corretas
Demanda negativa: Quando uma parcela significativa do mercado não gosta e até evita o produto/serviço.
Em Marketing é muito importante entender o valor do dinheiro que sobra para uma família ou indivíduo, depois de efetuar pagamento de impostos e despesas essenciais, para que possa exercer seu poder de compra. Assinale a alternativa que demonstra o nome correto deste conceito:
Renda Discrepância.
Renda Abrangente.
Renda Missionária.
Renda Dicionária.
Renda Discricionária.
De acordo com Portaluppi, Heinzmann, et. al. (2006) existem pelo menos oito tipos de demandas, que devem ser conhecidas pelo operador pelos profissionais que atuam na área de Marketing, antes de ele tomar qualquer decisão, pois, identificar a demanda é um passo importante para traçar estratégias em qualquer nível do atendimento. São elas, de acordo com o autor: “Demanda Negativa”, “Demanda Inexistente”, “Demanda Latente”, “Demanda em Declínio”, “Demanda Irregular”, “Demanda Plena”, “Demanda Excessiva” e “Demanda Indesejada”.
Fonte: PORTAL EDUCAÇÃO - Cursos Online : Mais de 1000 cursos online com certificado
http://www.portaleducacao.com.br/administracao/artigos/39493/conhecendo-os-tipos-de-demanda-web-contact-center-e-redes-sociais#ixzz497s9lblY
Especificamente sobre demanda plena, estudada em nosso material, marque a alternativa correta:
A demanda plena ocorre quando muitos consumidores têm necessidade por uma mesma demanda, mas ainda não foi desenvolvido nenhum produto que satisfaça plenamente esses clientes.
A demanda plena acontece em organizações que trabalham com produtos muito sazonais, ou seja, tem época certa para serem consumidos.
A demanda plena aparece quando a organização se depara com a queda na procura de um ou mais de seus produtos ou serviços. Esse declínio pode ocorrer por vários fatores, desde a falta de ações de marketing inteligentes, como o mau atendimento dos operadores e atendentes.
A demanda plena ocorre é quando os consumidores podem desconhecer ou sequer estar interessados em determinado produto que está sendo vendido pela empresa.
A demanda plena seria o nível mais buscado pelas organizações, ela é observada quando a organização já está satisfeita e já atingiu suas metas de vendas de um determinado produto ou serviço.
Tendo como premissa o estudo do capítulo 1, e as leituras do material de apoio, responda adequadamente qual o tipo de marketing que pode ser utilizado nos casos de demanda declinante, onde a procura é menor num instante do que era em períodos anteriores e que cuja tarefa é REVERTER (revitalizar) este declínio por meio do marketing criativo.
de desenvolvimento.
de escopo.
de revitalização.
de conversão.
de redução.
Com relação ao estudo de Marketing e contemplando os conceitos principais de Necessidades e Desejos , assinale a alternativa correta:
Um dos propósitos do Marketing é interpretar a Demanda do mercado para conhecer as Necessidades ou Desejos dos clientes.
Desejos são os bens e/ou serviços específicos que satisfazem necessidades ou mesmo que vão além da necessidade de sobrevivência do indivíduo
Necessidades são os bens e/ou serviços que os consumidores ou compradores organizacionais requerem para sobreviver.
Todas as alternativas estão corretas.
Um dos propósitos do Marketing é interpretar quais são as necessidades e desejos de seus clientes para direcionar a elaboração de novos produtos e serviços.
Dentro do escopo de Marketing assinale a alternativa que demonstre a função, que liga o consumidor, o cliente, e o público em geral, ao profissional de marketing, utilizando informações e pesquisas, também relacionadas às ferramentas de tipos de pesquisas:
Pesquisa Detalhada e Pesquisa Individual.
Pesquisa Abrangente e Pesquisa de Campo.
Pesquisa Qualitativa e Pesquisa Quantitativa.
Pesquisa Abrangente e Pesquisa de Satisfação.
Pesquisa Abrangente e Pesquisa em Formulário.
A Academia Viva Saúde atua de forma inovadora junto ao público da terceira idade, oferecendo sistema exclusivo de transporte para seus clientes. Ela não é a única no seu mercado de atuação. Outras três academias focam o mesmo público-alvo e todas, inclusive a Viva Saúde, dispõem de profissionais qualificados para trabalhar com as necessidades individualizadas de seus clientes. A Viva Saúde gostaria de estar instalada na avenida principal do bairro, mas uma lei de zoneamento urbano impede a construção de novos pontos comerciais nessa avenida. Isso traz alguns problemas de visibilidade para a academia, já que suas concorrentes estão localizadas em espaços mais visíveis, como shoppings, por exemplo. Outro fator a se destacar é que a prefeitura local está construindo um centro de convivência para a terceira idade, onde oferecerá, de forma gratuita, além de outros serviços, uma academia. No entanto, após pesquisa, verificou-se que 70% da população da terceira idade da cidade não trocariam uma academia paga pela gratuita. A Academia Viva Saúde, visando construir seu quadro SWOT, deve considerar que:
Constitui uma oportunidade sua localização fora da avenida principal do bairro, porque funcionará em local de menor visibilidade que o de suas concorrentes.
O ponto fraco são os 30% da população da terceira idade da cidade que irão optar pelo centro de convivência da prefeitura.
Seu ponto forte é possuir profissionais qualificados, atendendo às necessidades individualizadas de cada um.
A lei de zoneamento urbano da cidade é um ponto fraco porque a impede de se instalar na avenida principal do bairro, o que prejudica sua visibilidade.
Tem como oportunidade o diferencial de oferecer aos seus clientes sistema de transporte.
As razões para o sucesso dos tablets vão além do preço mais acessível e da portabilidade. O tablet é o símbolo de uma mudança na forma como as pessoas consomem tecnologia. Os usuários enviam e-mails e interagem nas redes sociais – as mesmas tarefas que motivam parte considerável dos usuários a ligar seu PC. Agora, eles fazem isso em uma tela fina e leve, que pode ser levada para qualquer lugar. A Gartner divulgou uma pesquisa afirmando que, em 2014, os computadores pessoais (PCs) deixarão de ser o centro de nossa vida digital.
FERRARI, B. É o fim do reino dos PCs? Revista Exame: São Paulo, ano 46, n. 11, p. 175, 13/06/2012 (adaptado).
Considerando o uso dos tablets no dia a dia das pessoas, no campo pessoal e profissional, avalie as afirmações abaixo.
I. O comportamento de compra do consumidor de tablet é influenciado por fatores culturais, sociais, pessoais e psicológicos, sendo os fatores culturais os que exercem a maior e mais intensa influência.
II. Devido à tendência de generalização do uso do tablet, os profissionais de Marketing podem desconsiderar a ocupação e as circunstâncias econômicas do consumidor ao analisar os fatores pessoais que influenciam a compra desse aparelho.
III. O aumento do consumo do tablet indica que os indivíduos estão mais preocupados com a qualidade dos serviços online do que com os aparelhos, dada a mudança no estilo de vida dos consumidores e as influências dos seus grupos de referência.
É correto o que se afirma em:
Renda Discrepância.
Renda Abrangente.
Renda Missionária.
Renda Dicionária.
Renda Discricionária.
De acordo com Portaluppi, Heinzmann, et. al. (2006) existem pelo menos oito tipos de demandas, que devem ser conhecidas pelo operador pelos profissionais que atuam na área de Marketing, antes de ele tomar qualquer decisão, pois, identificar a demanda é um passo importante para traçar estratégias em qualquer nível do atendimento. São elas, de acordo com o autor: “Demanda Negativa”, “Demanda Inexistente”, “Demanda Latente”, “Demanda em Declínio”, “Demanda Irregular”, “Demanda Plena”, “Demanda Excessiva” e “Demanda Indesejada”.
Fonte: PORTAL EDUCAÇÃO - Cursos Online : Mais de 1000 cursos online com certificado
http://www.portaleducacao.com.br/administracao/artigos/39493/conhecendo-os-tipos-de-demanda-web-contact-center-e-redes-sociais#ixzz497s9lblY
Especificamente sobre demanda plena, estudada em nosso material, marque a alternativa correta:
A demanda plena ocorre quando muitos consumidores têm necessidade por uma mesma demanda, mas ainda não foi desenvolvido nenhum produto que satisfaça plenamente esses clientes.
A demanda plena acontece em organizações que trabalham com produtos muito sazonais, ou seja, tem época certa para serem consumidos.
A demanda plena aparece quando a organização se depara com a queda na procura de um ou mais de seus produtos ou serviços. Esse declínio pode ocorrer por vários fatores, desde a falta de ações de marketing inteligentes, como o mau atendimento dos operadores e atendentes.
A demanda plena ocorre é quando os consumidores podem desconhecer ou sequer estar interessados em determinado produto que está sendo vendido pela empresa.
A demanda plena seria o nível mais buscado pelas organizações, ela é observada quando a organização já está satisfeita e já atingiu suas metas de vendas de um determinado produto ou serviço.
Tendo como premissa o estudo do capítulo 1, e as leituras do material de apoio, responda adequadamente qual o tipo de marketing que pode ser utilizado nos casos de demanda declinante, onde a procura é menor num instante do que era em períodos anteriores e que cuja tarefa é REVERTER (revitalizar) este declínio por meio do marketing criativo.
de desenvolvimento.
de escopo.
de revitalização.
de conversão.
de redução.
Com relação ao estudo de Marketing e contemplando os conceitos principais de Necessidades e Desejos , assinale a alternativa correta:
Um dos propósitos do Marketing é interpretar a Demanda do mercado para conhecer as Necessidades ou Desejos dos clientes.
Desejos são os bens e/ou serviços específicos que satisfazem necessidades ou mesmo que vão além da necessidade de sobrevivência do indivíduo
Necessidades são os bens e/ou serviços que os consumidores ou compradores organizacionais requerem para sobreviver.
Todas as alternativas estão corretas.
Um dos propósitos do Marketing é interpretar quais são as necessidades e desejos de seus clientes para direcionar a elaboração de novos produtos e serviços.
Dentro do escopo de Marketing assinale a alternativa que demonstre a função, que liga o consumidor, o cliente, e o público em geral, ao profissional de marketing, utilizando informações e pesquisas, também relacionadas às ferramentas de tipos de pesquisas:
Pesquisa Detalhada e Pesquisa Individual.
Pesquisa Abrangente e Pesquisa de Campo.
Pesquisa Qualitativa e Pesquisa Quantitativa.
Pesquisa Abrangente e Pesquisa de Satisfação.
Pesquisa Abrangente e Pesquisa em Formulário.
A Academia Viva Saúde atua de forma inovadora junto ao público da terceira idade, oferecendo sistema exclusivo de transporte para seus clientes. Ela não é a única no seu mercado de atuação. Outras três academias focam o mesmo público-alvo e todas, inclusive a Viva Saúde, dispõem de profissionais qualificados para trabalhar com as necessidades individualizadas de seus clientes. A Viva Saúde gostaria de estar instalada na avenida principal do bairro, mas uma lei de zoneamento urbano impede a construção de novos pontos comerciais nessa avenida. Isso traz alguns problemas de visibilidade para a academia, já que suas concorrentes estão localizadas em espaços mais visíveis, como shoppings, por exemplo. Outro fator a se destacar é que a prefeitura local está construindo um centro de convivência para a terceira idade, onde oferecerá, de forma gratuita, além de outros serviços, uma academia. No entanto, após pesquisa, verificou-se que 70% da população da terceira idade da cidade não trocariam uma academia paga pela gratuita. A Academia Viva Saúde, visando construir seu quadro SWOT, deve considerar que:
Constitui uma oportunidade sua localização fora da avenida principal do bairro, porque funcionará em local de menor visibilidade que o de suas concorrentes.
O ponto fraco são os 30% da população da terceira idade da cidade que irão optar pelo centro de convivência da prefeitura.
Seu ponto forte é possuir profissionais qualificados, atendendo às necessidades individualizadas de cada um.
A lei de zoneamento urbano da cidade é um ponto fraco porque a impede de se instalar na avenida principal do bairro, o que prejudica sua visibilidade.
Tem como oportunidade o diferencial de oferecer aos seus clientes sistema de transporte.
As razões para o sucesso dos tablets vão além do preço mais acessível e da portabilidade. O tablet é o símbolo de uma mudança na forma como as pessoas consomem tecnologia. Os usuários enviam e-mails e interagem nas redes sociais – as mesmas tarefas que motivam parte considerável dos usuários a ligar seu PC. Agora, eles fazem isso em uma tela fina e leve, que pode ser levada para qualquer lugar. A Gartner divulgou uma pesquisa afirmando que, em 2014, os computadores pessoais (PCs) deixarão de ser o centro de nossa vida digital.
FERRARI, B. É o fim do reino dos PCs? Revista Exame: São Paulo, ano 46, n. 11, p. 175, 13/06/2012 (adaptado).
Considerando o uso dos tablets no dia a dia das pessoas, no campo pessoal e profissional, avalie as afirmações abaixo.
I. O comportamento de compra do consumidor de tablet é influenciado por fatores culturais, sociais, pessoais e psicológicos, sendo os fatores culturais os que exercem a maior e mais intensa influência.
II. Devido à tendência de generalização do uso do tablet, os profissionais de Marketing podem desconsiderar a ocupação e as circunstâncias econômicas do consumidor ao analisar os fatores pessoais que influenciam a compra desse aparelho.
III. O aumento do consumo do tablet indica que os indivíduos estão mais preocupados com a qualidade dos serviços online do que com os aparelhos, dada a mudança no estilo de vida dos consumidores e as influências dos seus grupos de referência.
É correto o que se afirma em:
Fonte: PORTAL EDUCAÇÃO - Cursos Online : Mais de 1000 cursos online com certificado
http://www.portaleducacao.com.br/administracao/artigos/39493/conhecendo-os-tipos-de-demanda-web-contact-center-e-redes-sociais#ixzz497s9lblY
A demanda plena ocorre quando muitos consumidores têm necessidade por uma mesma demanda, mas ainda não foi desenvolvido nenhum produto que satisfaça plenamente esses clientes.
A demanda plena acontece em organizações que trabalham com produtos muito sazonais, ou seja, tem época certa para serem consumidos.
A demanda plena aparece quando a organização se depara com a queda na procura de um ou mais de seus produtos ou serviços. Esse declínio pode ocorrer por vários fatores, desde a falta de ações de marketing inteligentes, como o mau atendimento dos operadores e atendentes.
A demanda plena ocorre é quando os consumidores podem desconhecer ou sequer estar interessados em determinado produto que está sendo vendido pela empresa.
A demanda plena seria o nível mais buscado pelas organizações, ela é observada quando a organização já está satisfeita e já atingiu suas metas de vendas de um determinado produto ou serviço.
Tendo como premissa o estudo do capítulo 1, e as leituras do material de apoio, responda adequadamente qual o tipo de marketing que pode ser utilizado nos casos de demanda declinante, onde a procura é menor num instante do que era em períodos anteriores e que cuja tarefa é REVERTER (revitalizar) este declínio por meio do marketing criativo.
de desenvolvimento.
de escopo.
de revitalização.
de conversão.
de redução.
Com relação ao estudo de Marketing e contemplando os conceitos principais de Necessidades e Desejos , assinale a alternativa correta:
Um dos propósitos do Marketing é interpretar a Demanda do mercado para conhecer as Necessidades ou Desejos dos clientes.
Desejos são os bens e/ou serviços específicos que satisfazem necessidades ou mesmo que vão além da necessidade de sobrevivência do indivíduo
Necessidades são os bens e/ou serviços que os consumidores ou compradores organizacionais requerem para sobreviver.
Todas as alternativas estão corretas.
Um dos propósitos do Marketing é interpretar quais são as necessidades e desejos de seus clientes para direcionar a elaboração de novos produtos e serviços.
Dentro do escopo de Marketing assinale a alternativa que demonstre a função, que liga o consumidor, o cliente, e o público em geral, ao profissional de marketing, utilizando informações e pesquisas, também relacionadas às ferramentas de tipos de pesquisas:
Pesquisa Detalhada e Pesquisa Individual.
Pesquisa Abrangente e Pesquisa de Campo.
Pesquisa Qualitativa e Pesquisa Quantitativa.
Pesquisa Abrangente e Pesquisa de Satisfação.
Pesquisa Abrangente e Pesquisa em Formulário.
A Academia Viva Saúde atua de forma inovadora junto ao público da terceira idade, oferecendo sistema exclusivo de transporte para seus clientes. Ela não é a única no seu mercado de atuação. Outras três academias focam o mesmo público-alvo e todas, inclusive a Viva Saúde, dispõem de profissionais qualificados para trabalhar com as necessidades individualizadas de seus clientes. A Viva Saúde gostaria de estar instalada na avenida principal do bairro, mas uma lei de zoneamento urbano impede a construção de novos pontos comerciais nessa avenida. Isso traz alguns problemas de visibilidade para a academia, já que suas concorrentes estão localizadas em espaços mais visíveis, como shoppings, por exemplo. Outro fator a se destacar é que a prefeitura local está construindo um centro de convivência para a terceira idade, onde oferecerá, de forma gratuita, além de outros serviços, uma academia. No entanto, após pesquisa, verificou-se que 70% da população da terceira idade da cidade não trocariam uma academia paga pela gratuita. A Academia Viva Saúde, visando construir seu quadro SWOT, deve considerar que:
Constitui uma oportunidade sua localização fora da avenida principal do bairro, porque funcionará em local de menor visibilidade que o de suas concorrentes.
O ponto fraco são os 30% da população da terceira idade da cidade que irão optar pelo centro de convivência da prefeitura.
Seu ponto forte é possuir profissionais qualificados, atendendo às necessidades individualizadas de cada um.
A lei de zoneamento urbano da cidade é um ponto fraco porque a impede de se instalar na avenida principal do bairro, o que prejudica sua visibilidade.
Tem como oportunidade o diferencial de oferecer aos seus clientes sistema de transporte.
As razões para o sucesso dos tablets vão além do preço mais acessível e da portabilidade. O tablet é o símbolo de uma mudança na forma como as pessoas consomem tecnologia. Os usuários enviam e-mails e interagem nas redes sociais – as mesmas tarefas que motivam parte considerável dos usuários a ligar seu PC. Agora, eles fazem isso em uma tela fina e leve, que pode ser levada para qualquer lugar. A Gartner divulgou uma pesquisa afirmando que, em 2014, os computadores pessoais (PCs) deixarão de ser o centro de nossa vida digital.
FERRARI, B. É o fim do reino dos PCs? Revista Exame: São Paulo, ano 46, n. 11, p. 175, 13/06/2012 (adaptado).
Considerando o uso dos tablets no dia a dia das pessoas, no campo pessoal e profissional, avalie as afirmações abaixo.
I. O comportamento de compra do consumidor de tablet é influenciado por fatores culturais, sociais, pessoais e psicológicos, sendo os fatores culturais os que exercem a maior e mais intensa influência.
II. Devido à tendência de generalização do uso do tablet, os profissionais de Marketing podem desconsiderar a ocupação e as circunstâncias econômicas do consumidor ao analisar os fatores pessoais que influenciam a compra desse aparelho.
III. O aumento do consumo do tablet indica que os indivíduos estão mais preocupados com a qualidade dos serviços online do que com os aparelhos, dada a mudança no estilo de vida dos consumidores e as influências dos seus grupos de referência.
É correto o que se afirma em:
de desenvolvimento.
de escopo.
de revitalização.
de conversão.
de redução.
Com relação ao estudo de Marketing e contemplando os conceitos principais de Necessidades e Desejos , assinale a alternativa correta:
Um dos propósitos do Marketing é interpretar a Demanda do mercado para conhecer as Necessidades ou Desejos dos clientes.
Desejos são os bens e/ou serviços específicos que satisfazem necessidades ou mesmo que vão além da necessidade de sobrevivência do indivíduo
Necessidades são os bens e/ou serviços que os consumidores ou compradores organizacionais requerem para sobreviver.
Todas as alternativas estão corretas.
Um dos propósitos do Marketing é interpretar quais são as necessidades e desejos de seus clientes para direcionar a elaboração de novos produtos e serviços.
Dentro do escopo de Marketing assinale a alternativa que demonstre a função, que liga o consumidor, o cliente, e o público em geral, ao profissional de marketing, utilizando informações e pesquisas, também relacionadas às ferramentas de tipos de pesquisas:
Pesquisa Detalhada e Pesquisa Individual.
Pesquisa Abrangente e Pesquisa de Campo.
Pesquisa Qualitativa e Pesquisa Quantitativa.
Pesquisa Abrangente e Pesquisa de Satisfação.
Pesquisa Abrangente e Pesquisa em Formulário.
A Academia Viva Saúde atua de forma inovadora junto ao público da terceira idade, oferecendo sistema exclusivo de transporte para seus clientes. Ela não é a única no seu mercado de atuação. Outras três academias focam o mesmo público-alvo e todas, inclusive a Viva Saúde, dispõem de profissionais qualificados para trabalhar com as necessidades individualizadas de seus clientes. A Viva Saúde gostaria de estar instalada na avenida principal do bairro, mas uma lei de zoneamento urbano impede a construção de novos pontos comerciais nessa avenida. Isso traz alguns problemas de visibilidade para a academia, já que suas concorrentes estão localizadas em espaços mais visíveis, como shoppings, por exemplo. Outro fator a se destacar é que a prefeitura local está construindo um centro de convivência para a terceira idade, onde oferecerá, de forma gratuita, além de outros serviços, uma academia. No entanto, após pesquisa, verificou-se que 70% da população da terceira idade da cidade não trocariam uma academia paga pela gratuita. A Academia Viva Saúde, visando construir seu quadro SWOT, deve considerar que:
Constitui uma oportunidade sua localização fora da avenida principal do bairro, porque funcionará em local de menor visibilidade que o de suas concorrentes.
O ponto fraco são os 30% da população da terceira idade da cidade que irão optar pelo centro de convivência da prefeitura.
Seu ponto forte é possuir profissionais qualificados, atendendo às necessidades individualizadas de cada um.
A lei de zoneamento urbano da cidade é um ponto fraco porque a impede de se instalar na avenida principal do bairro, o que prejudica sua visibilidade.
Tem como oportunidade o diferencial de oferecer aos seus clientes sistema de transporte.
As razões para o sucesso dos tablets vão além do preço mais acessível e da portabilidade. O tablet é o símbolo de uma mudança na forma como as pessoas consomem tecnologia. Os usuários enviam e-mails e interagem nas redes sociais – as mesmas tarefas que motivam parte considerável dos usuários a ligar seu PC. Agora, eles fazem isso em uma tela fina e leve, que pode ser levada para qualquer lugar. A Gartner divulgou uma pesquisa afirmando que, em 2014, os computadores pessoais (PCs) deixarão de ser o centro de nossa vida digital.
FERRARI, B. É o fim do reino dos PCs? Revista Exame: São Paulo, ano 46, n. 11, p. 175, 13/06/2012 (adaptado).
Considerando o uso dos tablets no dia a dia das pessoas, no campo pessoal e profissional, avalie as afirmações abaixo.
I. O comportamento de compra do consumidor de tablet é influenciado por fatores culturais, sociais, pessoais e psicológicos, sendo os fatores culturais os que exercem a maior e mais intensa influência.
II. Devido à tendência de generalização do uso do tablet, os profissionais de Marketing podem desconsiderar a ocupação e as circunstâncias econômicas do consumidor ao analisar os fatores pessoais que influenciam a compra desse aparelho.
III. O aumento do consumo do tablet indica que os indivíduos estão mais preocupados com a qualidade dos serviços online do que com os aparelhos, dada a mudança no estilo de vida dos consumidores e as influências dos seus grupos de referência.
É correto o que se afirma em:
Um dos propósitos do Marketing é interpretar a Demanda do mercado para conhecer as Necessidades ou Desejos dos clientes.
Desejos são os bens e/ou serviços específicos que satisfazem necessidades ou mesmo que vão além da necessidade de sobrevivência do indivíduo
Necessidades são os bens e/ou serviços que os consumidores ou compradores organizacionais requerem para sobreviver.
Todas as alternativas estão corretas.
Um dos propósitos do Marketing é interpretar quais são as necessidades e desejos de seus clientes para direcionar a elaboração de novos produtos e serviços.
Dentro do escopo de Marketing assinale a alternativa que demonstre a função, que liga o consumidor, o cliente, e o público em geral, ao profissional de marketing, utilizando informações e pesquisas, também relacionadas às ferramentas de tipos de pesquisas:
Pesquisa Detalhada e Pesquisa Individual.
Pesquisa Abrangente e Pesquisa de Campo.
Pesquisa Qualitativa e Pesquisa Quantitativa.
Pesquisa Abrangente e Pesquisa de Satisfação.
Pesquisa Abrangente e Pesquisa em Formulário.
A Academia Viva Saúde atua de forma inovadora junto ao público da terceira idade, oferecendo sistema exclusivo de transporte para seus clientes. Ela não é a única no seu mercado de atuação. Outras três academias focam o mesmo público-alvo e todas, inclusive a Viva Saúde, dispõem de profissionais qualificados para trabalhar com as necessidades individualizadas de seus clientes. A Viva Saúde gostaria de estar instalada na avenida principal do bairro, mas uma lei de zoneamento urbano impede a construção de novos pontos comerciais nessa avenida. Isso traz alguns problemas de visibilidade para a academia, já que suas concorrentes estão localizadas em espaços mais visíveis, como shoppings, por exemplo. Outro fator a se destacar é que a prefeitura local está construindo um centro de convivência para a terceira idade, onde oferecerá, de forma gratuita, além de outros serviços, uma academia. No entanto, após pesquisa, verificou-se que 70% da população da terceira idade da cidade não trocariam uma academia paga pela gratuita. A Academia Viva Saúde, visando construir seu quadro SWOT, deve considerar que:
Constitui uma oportunidade sua localização fora da avenida principal do bairro, porque funcionará em local de menor visibilidade que o de suas concorrentes.
O ponto fraco são os 30% da população da terceira idade da cidade que irão optar pelo centro de convivência da prefeitura.
Seu ponto forte é possuir profissionais qualificados, atendendo às necessidades individualizadas de cada um.
A lei de zoneamento urbano da cidade é um ponto fraco porque a impede de se instalar na avenida principal do bairro, o que prejudica sua visibilidade.
Tem como oportunidade o diferencial de oferecer aos seus clientes sistema de transporte.
As razões para o sucesso dos tablets vão além do preço mais acessível e da portabilidade. O tablet é o símbolo de uma mudança na forma como as pessoas consomem tecnologia. Os usuários enviam e-mails e interagem nas redes sociais – as mesmas tarefas que motivam parte considerável dos usuários a ligar seu PC. Agora, eles fazem isso em uma tela fina e leve, que pode ser levada para qualquer lugar. A Gartner divulgou uma pesquisa afirmando que, em 2014, os computadores pessoais (PCs) deixarão de ser o centro de nossa vida digital.
FERRARI, B. É o fim do reino dos PCs? Revista Exame: São Paulo, ano 46, n. 11, p. 175, 13/06/2012 (adaptado).
Considerando o uso dos tablets no dia a dia das pessoas, no campo pessoal e profissional, avalie as afirmações abaixo.
I. O comportamento de compra do consumidor de tablet é influenciado por fatores culturais, sociais, pessoais e psicológicos, sendo os fatores culturais os que exercem a maior e mais intensa influência.
II. Devido à tendência de generalização do uso do tablet, os profissionais de Marketing podem desconsiderar a ocupação e as circunstâncias econômicas do consumidor ao analisar os fatores pessoais que influenciam a compra desse aparelho.
III. O aumento do consumo do tablet indica que os indivíduos estão mais preocupados com a qualidade dos serviços online do que com os aparelhos, dada a mudança no estilo de vida dos consumidores e as influências dos seus grupos de referência.
É correto o que se afirma em:
Pesquisa Detalhada e Pesquisa Individual.
Pesquisa Abrangente e Pesquisa de Campo.
Pesquisa Qualitativa e Pesquisa Quantitativa.
Pesquisa Abrangente e Pesquisa de Satisfação.
Pesquisa Abrangente e Pesquisa em Formulário.
A Academia Viva Saúde atua de forma inovadora junto ao público da terceira idade, oferecendo sistema exclusivo de transporte para seus clientes. Ela não é a única no seu mercado de atuação. Outras três academias focam o mesmo público-alvo e todas, inclusive a Viva Saúde, dispõem de profissionais qualificados para trabalhar com as necessidades individualizadas de seus clientes. A Viva Saúde gostaria de estar instalada na avenida principal do bairro, mas uma lei de zoneamento urbano impede a construção de novos pontos comerciais nessa avenida. Isso traz alguns problemas de visibilidade para a academia, já que suas concorrentes estão localizadas em espaços mais visíveis, como shoppings, por exemplo. Outro fator a se destacar é que a prefeitura local está construindo um centro de convivência para a terceira idade, onde oferecerá, de forma gratuita, além de outros serviços, uma academia. No entanto, após pesquisa, verificou-se que 70% da população da terceira idade da cidade não trocariam uma academia paga pela gratuita. A Academia Viva Saúde, visando construir seu quadro SWOT, deve considerar que:
Constitui uma oportunidade sua localização fora da avenida principal do bairro, porque funcionará em local de menor visibilidade que o de suas concorrentes.
O ponto fraco são os 30% da população da terceira idade da cidade que irão optar pelo centro de convivência da prefeitura.
Seu ponto forte é possuir profissionais qualificados, atendendo às necessidades individualizadas de cada um.
A lei de zoneamento urbano da cidade é um ponto fraco porque a impede de se instalar na avenida principal do bairro, o que prejudica sua visibilidade.
Tem como oportunidade o diferencial de oferecer aos seus clientes sistema de transporte.
As razões para o sucesso dos tablets vão além do preço mais acessível e da portabilidade. O tablet é o símbolo de uma mudança na forma como as pessoas consomem tecnologia. Os usuários enviam e-mails e interagem nas redes sociais – as mesmas tarefas que motivam parte considerável dos usuários a ligar seu PC. Agora, eles fazem isso em uma tela fina e leve, que pode ser levada para qualquer lugar. A Gartner divulgou uma pesquisa afirmando que, em 2014, os computadores pessoais (PCs) deixarão de ser o centro de nossa vida digital.
FERRARI, B. É o fim do reino dos PCs? Revista Exame: São Paulo, ano 46, n. 11, p. 175, 13/06/2012 (adaptado).
Considerando o uso dos tablets no dia a dia das pessoas, no campo pessoal e profissional, avalie as afirmações abaixo.
I. O comportamento de compra do consumidor de tablet é influenciado por fatores culturais, sociais, pessoais e psicológicos, sendo os fatores culturais os que exercem a maior e mais intensa influência.
II. Devido à tendência de generalização do uso do tablet, os profissionais de Marketing podem desconsiderar a ocupação e as circunstâncias econômicas do consumidor ao analisar os fatores pessoais que influenciam a compra desse aparelho.
III. O aumento do consumo do tablet indica que os indivíduos estão mais preocupados com a qualidade dos serviços online do que com os aparelhos, dada a mudança no estilo de vida dos consumidores e as influências dos seus grupos de referência.
É correto o que se afirma em:
Constitui uma oportunidade sua localização fora da avenida principal do bairro, porque funcionará em local de menor visibilidade que o de suas concorrentes.
O ponto fraco são os 30% da população da terceira idade da cidade que irão optar pelo centro de convivência da prefeitura.
Seu ponto forte é possuir profissionais qualificados, atendendo às necessidades individualizadas de cada um.
A lei de zoneamento urbano da cidade é um ponto fraco porque a impede de se instalar na avenida principal do bairro, o que prejudica sua visibilidade.
Tem como oportunidade o diferencial de oferecer aos seus clientes sistema de transporte.